Conditions Générales de Vente
1. Produits
Toutes les créations sont réalisées à la main en Suisse. Chaque pièce étant unique, de légères variations peuvent exister par rapport aux photographies. Les stocks affichés correspondent aux pièces disponibles ou réalisables sur commande.
2. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal ou à la livraison. La commande est confirmée après validation du paiement.
3. Livraison
Livraison en Suisse. Standard (Poste suisse, suivi, 3-5 jours ouvrés) : 4,90 € — offerte dès 50 € d'achat. Express (Poste suisse Express, 1-2 jours ouvrés) : 8,90 €. Les délais de préparation (3 à 7 jours ouvrés pour les pièces réalisées sur commande) s'ajoutent aux délais de livraison.
4. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément au Code de la consommation. Ce droit ne s'applique pas aux commandes personnalisées ni aux patrons PDF téléchargés. Les frais de retour sont à la charge du client.
5. Patrons PDF
Les patrons sont vendus pour un usage personnel uniquement. Toute revente, diffusion ou utilisation commerciale des patrons ou des créations réalisées à partir de ceux-ci est interdite sans autorisation écrite.
6. Litiges
En cas de litige, contactez-moi en priorité à contact@passrochet.fr pour trouver une solution amiable. À défaut, le litige relève des tribunaux suisses compétents.